“浪漫小妖”，要开家“卖诗的花店”
80后京妞刘敏，美丽、聪颖，性格活泼开朗。从中国传媒大学毕业后做过编辑，后来成了一位资深广告销售。平时除咖啡外，最喜欢鲜花。
2014年4月的一天，刘敏去闺蜜沈黎家喝下午茶，沈黎是《时尚芭莎》的资深编辑，当时她刚结婚搬进新家不久。有趣的是，沈黎经常在家里放舒缓的音乐、烤香甜的小饼干、摆美美的花，请朋友来喝下午茶，她说：“每个有花陪伴的日子都很舒心缓慢。”
刘敏和闺蜜交谈时得知，沈黎的花都是在家门口超市买东西时顺便捧回家的，但每次都很狼狈，一是捧回家很麻烦，二是小花店确实搭配不出自己想要的效果。沈黎说如果能有个每周送好看的花到家的品牌，她一定会是对方的“铁杆用户”!没想到好友无意中的一句话，却让刘敏的眼睛不由猛地一亮。何不开一家“卖诗的奇葩鲜花店”?
很多人都知道，世界著名时尚杂志《Marie Claire》原来的造型配饰总监Taylor Tomasi Hill，辞职后也是在开花店。她当初的理由是“工作太忙了，无法兼顾家庭生活”。也许，美女都有开咖啡馆和鲜花店的梦想，辞职创业这么大的事，两人竟一拍即合。“沈黎在芭莎做内容，我做经营，我俩单拉出去都能干一本时尚杂志，做一个鲜花品牌，应该不会太难。”刘敏对当老板信心满满。
首位客户是“时尚女王”苏芒
刘敏做市场调查时，发现很多女人都喜欢鲜花，人们对花的需求量是很大的。但是一些高端的花店，实在太贵了，很小一束就要好几百甚至上千元，而街边小店的花虽然便宜，但品质普遍很差，去批发市场的话，大多数人又没有那么大精力每周去跑。她和沈黎当时就觉得这是一个市场空白。
刘敏和沈黎一起去辞职，当时特别紧张，因为她们都是《时尚芭莎》的“资深人士”，怕忽然离开老板苏芒会不开心。听完她们说的计划以后，“时尚女王”确实挺遗憾的，但苏芒最终还是微笑着开了绿灯。
2014年6月，刘敏和合伙人的“诗集生活馆”热热闹闹开业了!与众不同的是，这里送出的花都配有与之对应的一首诗。刘敏说，她们每周都是先选诗，再设计花。会做非常精美的诗卡，随花送到客人手里。这种做法听起来就很有诗意，予人玫瑰，手有余香。令俩美女没想到的是，“诗集生活馆”的第一位客户竟是前老总苏芒，她专门给自己家里订了一年的鲜花。
诗集生活馆其实是一个鲜花O2O平台。刘敏在微信里向娱乐圈的朋友们介绍说，“一朵两朵成束，一首两首成集”，它用诗集和鲜花结合的方式，一周一束花，一年52首诗歌和52束鲜花记录每个人自己的四季更迭，从而为用户带来美好的生活体验。没想到，这个新生事物一下就在文艺圈、娱乐圈引起轰动。
其实不仅仅是苏芒无意中做了一次免费的“形象代言”，刘敏在具体经营中同样有很多独到之处。比如，这里的鲜花，除了和诗集搭配，无论是装载鲜花的盒子还是印上诗集的纸张以及印刷方式，采用的都是传统手工艺。“诗集”团队更是寻遍全国，找到了专业做盒子的手工匠人，打造让鲜花可以站立的盒子，旨在“尊重每一瓣花的开放”。
外面绝大部分的速递花都是“躺着”包装，很容易造成在运输过程中震动挤压变形，而她们的鲜花经过无数次试验，做到了“站立之美”。诗集的印刷方式也是老手工匠人的手艺，做工繁复，需要一遍又一遍地手工制作，但是最后的效果却相当精美。
除了这些精良的包装，鲜花本身的搭配更是不能马虎。诗集生活馆的鲜花搭配设计，全都出自另一位合伙人萨龙。在此之前，他在高级婚礼定制行业做鲜花设计。
因为有时尚杂志的工作经历，刘敏把品牌定位在服务精英人群，因为“他们大多身处在快节奏的生活和工作中，却对高品质的美好生活有追求，渴望有一种便捷而优雅的生活方式”。
一位外企女经理告诉刘敏，她和先生结婚多年，关系越来越不好，老公希望她多顾顾家，但她总觉得工作忙，不自由。后来这位女经理开始在“诗集生活馆”订花，到了周五，想到第二天要收花，但是看看家里到处乱七八糟，于是她为了这束花就把家里收拾得特别美。花到了，她又觉得总得做个家宴才配得上如此美丽的鲜花。就这样，几个礼拜下来，老公并不知道她是为了花，只觉得太太又像刚结婚时候那样有情调了。于是两个人又开始约着看电影，重新甜蜜蜜。
这个“一束花改变一个家”的温馨故事，让刘敏颇受感动。“职场女性其实都挺累的，但在追求个人价值的同时，也要学会适度地慢下来，欣赏一下美景，欣赏一下生活。”她把女经理讲的这段感悟上传到网上，一下就引起很多网友的共鸣和点赞!
雄心勃勃，要做中国第一美学电商品牌
对于“诗集”来说，鲜花的库存、保鲜、物流是一个很大的难题。冬天“花束下面的保水棉都冻住了，我们自己搭钱，将配送标准改为生鲜配送。”刘敏说，她们的花艺师都是当天将花材包好，第二天就可以送达用户手中。由于某些花材的特殊性，也出现过损耗的问题，因此每周配送前都会请物流提前试运两次，以备调整花材。
为了让用户的体验足够新鲜，“诗集”会提前两周召开选诗会、花艺设计会。“现场每个人对自己选的诗句抱有极大的热情，读完后还要分享背后的故事，然后编辑、设计师、摄影师会一起讨论诗的内容、鲜花的搭配和拍摄。”
在公司运营中，沈黎负责的是线上运营和品牌调性的把控，而刘敏则全权负责线下生产和经营。
打开“诗集生活馆”的微信公众号，清新的气质扑面而来。“诗集”可谓是一夜爆红，连刘敏自己都觉得“起来得太顺”，因为公司从没花钱打过广告。微博、微信里名人、明星的自发定制、转载，有时反而让诗集鲜花出现了订不到货、临时修改花束的情况。
谈到公司前景，刘敏自信满满。“随着我国人均消费水平不断提高，日常鲜花消费市场存在未被满足的需求。2014年，我国花卉总销售额达到1600亿元，到2017年，有望突破2000亿元。”她说，除高端客户外，现在很多中端家庭在生活稳定后都有消费升级的愿望，他们不只是满足于买房、买车的刚性需求，精神需求更胜从前。而她们每周为客人送去精心搭配的主题花束，肯定能为对方装点有温度有美感的温馨日子!
未来，她俩要把诗集生活馆打造成一个全品类的生活方式品牌，并将垂直领域做到极致，让人说起“诗集”的时候，会觉得“这是一个美学电商品牌”。
刘敏强调：“‘诗集生活馆’不是卖花的，我们兜售的是一种美好的生活方式，未来我们还会有更多的SKU。可能是其他产品，以影像、图文的方式，让更多的人进来参与展示自己的美好生活方式，还有可能是植物餐厅的实体店。”