半年筹划寻求产品定位
在开办“J小姐花店”前,范雨佳已经在乌鲁木齐市某房地产公司工作八年了,应该说八年的工作经验足以让她继续无忧地生活下去。
“我们三个都是对生活充满热情的人,我们不甘于平庸无聊的生活,总想制造点惊奇。”范雨佳透露。正是基于这样一种热情,三个人一拍即合,走到了一起。
范雨佳开朗活泼,承担着微博、微信的推广工作,渠文晋心灵手巧,负责产品设计,而CoCo的工作就是文案写作了,那些优美的文字都是出自她手。既然分工明确了,创业大幕也就拉开了。
“我们的花店定位在什么群体,怎么推广我们的花店及产品,什么样的产品才受顾客喜欢……太多的东西需要我们去思考,去谋划,去学习。”范雨佳说。
她们当即决定在正式营业前,花三个月时间学习花艺,花三个月时间考察市场。渠文晋和范雨佳将花店定位在高端顾客的私人定制服务上,由于两人初始创业资金有限,再加上前期六个月的准备,她们无力承担高昂的店铺租金,只能开网上花店。
在法国和意大利的游历经验,让两人接触到了一种永生花。这种永生花可以三年不凋谢,通过特殊的工艺处理加工,比鲜玫瑰有更多的颜色选择。范雨佳当即就将产品锁定在永生花和鲜玫瑰上了。
如果你以为她们仅仅是照搬引进欧洲的永生花那就错了,“我们卖的不仅仅是花,更是创意,更是故事。”范雨佳说。“J小姐花店”可以根据顾客的心情、喜好、星座等等为顾客特别定制花束。
她们依据花朵的数量、颜色,设计了不同的产品,有独爱系列、繁花系列、璀璨系列、守望系列以及枪炮玫瑰礼盒等。璀璨系列的“时光湾域”是渠文晋的得意之作。“看到‘时光湾域’让我想起了一同走过的那些年。”渠文晋说。
两度坎坷实现产品推广
2013年10月18日,“J小姐花店”正式开张。刚开始的一个月,亲朋好友的捧场给花店带来了不少收入。可好景不长,第二个月,花店就没什么顾客光顾了。
“我们原以为是因为价格高,没人买,可我们仔细核算出我们的成本后,发现价格是合理的。确定问题出在产品本身和店铺推广上,我们就开始想办法了。‘双十一’期间我们又错误估计了订单量,结果雪上加霜。”范雨佳说。
“当时互联网上也有人推荐我们‘买粉丝’,被我们拒绝了,我们觉得‘买粉丝’只能解决一时的问题。”她说。
慢慢地,她们注册腾讯微博、新浪微博、J小姐花店的微信平台。每天在微博、微信上更新店铺和产品的信息,认真回复每一条信息。同时,让买过花的顾客在微博、微信上“现身说法”。久而久之,微博和微信的关注量直线上升。目前,“J小姐花店”开业不到半年粉丝关注量达六千人。
有一位军人,因要远行,情人节不能陪自己心爱的女孩了,他委托“J小姐花店”为他制作一个花盒表达心意,“J小姐花店”为他量身定做了“小熊的故事”和“鹿特丹的原野”,选择了绿色调的花束,希望女孩明白她是他心中最珍贵的军中绿花。后来女孩被感动了,这款产品也被顾客誉为“军中绿花”。
如今,“J小姐花店”步入正轨。她们设计了自己独有的VI视觉系统,微博、微信推广营销方式也越来越成熟,花店正朝着回本创收的道路上奔驰而去。
有创意才能跳出同质化困境
同样是手机,为何苹果手机具有不可替代性?就是因为苹果手机融入了乔布斯的创意和对人的关怀。同样是花店,为什么“J小姐花店”可以在市场上独辟蹊径?就是因为她们有创意,有好点子,能够将创意融入到产品设计中去,让顾客从中感受到产品的温度和关怀。
“J小姐花店”不仅产品设计有创意和好点子,而且产品的市场推广也独具匠心。创意和好点子不仅仅能够使创业者成功创业,更重要的是能让产品创造更大的价值空间。
在如今的市场上,花店产品同质化现象比较严重,随便走进一家花店,我们都可以在别家花店买到同样的产品,怎样才能让产品与众不同,呈现差异化,具有不可替代性,创意和好点子是关键。融入了创意和好点子的产品自然拥有独特的气质,因此这是唯一的一款,产品就有了市场竞争力。