佛山市品一照明有限公司董事长梁荣华,是一名“白手起家创业”的80后。2007年,梁荣华进入灯饰生产和销售行业,此前在IT界的从业经验让他在传统行业中更早看到了电商带来的机遇。
梁荣华,一个80后的农村小伙,2013年带领电商团队通过网络销售LED灯,创造了6000万元的业绩。同时,通过官网、百度等网上营销平台,带来近4000万元的订单,网上直接间接带来的产品销售近亿元,占销售总额的95%以上,公司也由此走上了接近“零库存”的以销定产模式。而他做电商是怎么成功的呢?有什么法宝?
网上卖产品库存接近零
“头半年时间,我一个人就通过网上销售带来800多万元业绩。”梁荣华透露,当时公司只是个300平方米的作坊式工厂,但公司一创立就建立了企业网站,并在百度做了竞价排名推广。
“当时做网络推广的还很少,投入几千元就会有很好的效果。”梁荣华说,半年后,公司就搬进了一个两千平方米的工厂。2011年,梁荣华意识到网上卖产品是趋势,于是决定让网销的重心从网上招揽业务转向网上直接售卖产品,从而形成接近“零库存”的以销定产的模式。
网络平台的推广,不仅为公司带来了大订单,也让公司走向了国际化。
杀手锏 1:爆款是最好的广告
如今,该公司95%以上的业务都跟网络相关,其中70人左右的团队负责在淘宝、天猫的产品销售,20人左右的团队从事网络订单业务的线下跟进。
对品一照明公司而言,进入淘宝天猫并不算早,甚至有点晚。2011年,公司才开始进入淘宝,但进行得并不顺利,由于方法不对,两年来在淘宝的销售额一直在百万元左右徘徊。
“网络营销发展太快,我们不学习就会落在别人的后面。”反思之下,梁荣华意识到,互联网营销,只有花大力气、做得专业才能够生存,于是去一家培训机构学习。2013年初,公司新注册了一家淘宝店,并于6月份上线天猫旗舰店。
淘宝店及天猫旗舰店在第一年的销售就一鸣惊人,达到4000万元的销售额,与官网的产品销售一起,创造了6000万元的销售额。
“网销一定要有爆款产品,且至少要进入排行榜的前四名。”谈到销售秘诀,梁荣华认为,90%消费者在天猫搜索时只会看首页甚至是前几名的产品,进入排行榜前几名的爆款其实是店铺最好的免费广告,比直通车的营销还管用。他根据公司的运营数据分析发现,产品如果排行第六,比排行前四时的流量甚至少了一大半。
“打造爆款产品要不惜代价。”梁荣华举例,公司有一款LED产品仅售9.9元,包邮,如今拿到了天猫销售排行榜的第一名,但其成本价要20元左右,公司每月要为此亏上几万元,但该产品为店铺带来了巨大的流量和关联销售,因此“不惜代价也是值得的”。据他透露,公司的吸顶灯这一大项爆款产品的流量和销量已经占到店铺的60%以上,是销量增长的绝对主力。
杀手锏2:率先实行两年包换
“现在的网络销售进入白热化阶段,服务越来越重要,要能在某方面脱颖而出。”梁荣华总结道,公司网络业务快速发展的另一个杀手锏是在行业内率先实行“两年包换”,“这高过了当时消费者的一般预期。”
红利期过后的网络营销该怎么走?梁荣华表示,要由产品的营销进入到情感和个性化的营销阶段。他举例说,公司目前已经针对消费者的不同情境开发出不同的LED产品,例如情侣在室内吃饭时,可以根据自己的喜好手动调整光的亮度和颜色。此外,在互动方面,公司可以根据用户的建议,提供定制化的产品,并对其进行奖励。
此外,他认为移动电商将是未来趋势,公司将更加重视微信等移动端的销售。“要真正从产品思维转变到用户思维。”梁荣华认为,移动电商可以借鉴小米的众筹及粉丝经济的玩法,要让用户成为真正的主人。
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